A Fisher Textile Services, um nome pioneiro na indústria de lavanderia do Reino Unido, revolucionou o gerenciamento de roupas de cama com a avançada tecnologia RFID (Radio Frequency Identification). Ao incorporar chips RFID em roupas de cama e integrá-los em suas instalações em Glasgow, a Fisher garante um rastreamento meticuloso da entrada à entrega. Essa abordagem inovadora não apenas melhora a eficiência operacional, mas também minimiza a perda de roupas de cama, fornecendo insights em tempo real que capacitam tanto a equipe quanto os clientes. Descubra como a Fisher Textile Services define novos padrões em gerenciamento de lavanderia por meio de soluções RFID de ponta.
Acompanhamento do status da roupa de cama: Chips RFID são costurados em roupas de cama, instalados em gaiolas e sacos de lavanderia. Isso permite que o gerente da lavanderia rastreie o status das roupas de cama — da triagem e lavagem até a entrega.
Cobertura e Escala: A lavanderia de Glasgow atende 300 hotéis em um raio de 50 milhas, cobrindo um vasto inventário de roupas de cama. O RFID é implantado em 4.000 gaiolas de lavanderia, mais de 7.000 bolsas e aproximadamente 200.000 peças de roupas de cama alugadas.
Monitoramento e Análise de Dados: O software personalizado rastreia vários pontos de dados, incluindo taxas de devolução de roupa de cama, tempo gasto na lavanderia e número de lavagens por roupa de cama. Ele alerta quando a roupa de cama excede um período de não devolução de 30 dias, facilitando a comunicação proativa com os hotéis para evitar perdas.
Acesso e Interface do Cliente: Os clientes podem acessar dados em tempo real sobre o uso de roupas de cama por meio de uma interface web, proporcionando transparência e controle sobre o gerenciamento de estoque.
Prevenção de Perdas e Eficiência: RFID ajuda a reduzir perdas de linho, estimadas em £ 1 milhão anualmente nas operações da Fisher. Ele permite gerenciamento de inventário eficiente e insights operacionais por meio de coleta e análise contínuas de dados.
Integração Operacional: Os leitores RFID são colocados estrategicamente em toda a lavanderia, incluindo portais de entrada e correias transportadoras, garantindo um rastreamento perfeito desde a entrada da roupa suja até a entrega da roupa limpa.
Avanços Tecnológicos: Fisher buscou soluções RFID por anos, superando desafios como durabilidade e integração de sistemas. A adoção de Etiquetas RFID UHF provou ser eficaz, suportando lavagens repetidas e fornecendo coleta de dados confiável.
A Fisher Textile Services está expandindo sua presença no Reino Unido, lidando com mais de 2 milhões de peças de linho semanalmente e recentemente lançando uma “super lavanderia” de ponta em Glasgow. Atendendo a mais de 2.000 hotéis, incluindo 300 por meio de sua unidade em Glasgow, a Fisher dobrou sua capacidade após extensas atualizações.
Apesar de gerar receitas anuais de £ 36 milhões ($52,7 milhões), Fisher enfrenta perdas significativas, notavelmente £ 1 milhão ($1,5 milhões) atribuídas exclusivamente à roupa de cama perdida. Para combater isso, Fisher buscou soluções de rastreamento eficientes para gerenciamento de roupa de cama.
Nos últimos anos, Fisher tem buscado Etiqueta RFID para linho rastreamento de inventário, agora capaz de suportar ciclos de lavagem repetidos. No entanto, os desafios permanecem, como a necessidade de operação contínua do sistema e a integração de dados acessíveis ao cliente, ao mesmo tempo em que abordam as preocupações de segurança.
A Ubisoft Software Company forneceu uma solução robusta, integrando hardware com um sistema de software baseado em nuvem, simplificando significativamente as operações.
A unidade da Fisher's Glasgow agora conta com entradas habilitadas para RFID, transportadores e uma interface de tela sensível ao toque para rastreamento simplificado de roupas de cama. Após a lavagem, as roupas de cama são separadas em carrinhos ou sacos para entrega, rastreados por leitores de túnel. Após o retorno, os leitores RFID em transportadores atualizam o software com identificação precisa das roupas de cama, garantindo um gerenciamento de estoque preciso.
Olhando para o futuro, Fisher pretende expandir a implantação de RFID, potencialmente incluindo hotéis clientes ou fornecendo leitores portáteis para maior visibilidade. Esta iniciativa visa otimizar a utilização de linho, reduzir perdas e capacitar a tomada de decisões estratégicas para gerenciamento de produtos e relações com clientes.
A longo prazo, Fisher prevê aproveitar a inteligência RFID para identificar tendências no uso de roupas de cama e no comportamento dos clientes, promovendo soluções proativas e maximizando a eficiência operacional.
Concluindo, a Fisher Textile Services empregou estrategicamente a tecnologia RFID para revolucionar suas operações de lavanderia, aumentando significativamente a eficiência, reduzindo perdas de roupa de cama e melhorando a satisfação do cliente. Ao superar os desafios iniciais e implementar sistemas RFID robustos, a Fisher não apenas otimizou o gerenciamento de estoque, mas também se posicionou para o crescimento futuro e inovação no competitivo setor de hospitalidade. Com avanços contínuos e um compromisso com a excelência operacional, a Fisher Textile Services continua a definir referências em gerenciamento de roupa de cama, garantindo lucratividade sustentada e excelência de serviço nos próximos anos.
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