Fisher Textile Services, un nome pionieristico nel settore della lavanderia del Regno Unito, ha rivoluzionato la gestione della biancheria con la tecnologia RFID (Radio Frequency Identification) avanzata. Incorporando chip RFID nella biancheria e integrandoli in tutta la struttura di Glasgow, Fisher garantisce un monitoraggio meticoloso dall'ingresso alla consegna. Questo approccio innovativo non solo migliora l'efficienza operativa, ma riduce anche al minimo la perdita di biancheria, fornendo informazioni in tempo reale che potenziano sia il personale che i clienti. Scopri come Fisher Textile Services stabilisce nuovi standard nella gestione della lavanderia attraverso soluzioni RFID all'avanguardia.
Monitoraggio dello stato della biancheria: I chip RFID sono cuciti nella biancheria, installati su gabbie e sacchetti per la lavanderia. Ciò consente al responsabile della lavanderia di tracciare lo stato della biancheria, dalla selezione e lavaggio alla consegna.
Copertura e scala: La lavanderia di Glasgow serve 300 hotel in un raggio di 50 miglia, coprendo un vasto inventario di biancheria. L'RFID è implementato su 4.000 gabbie per lavanderia, oltre 7.000 sacchi e circa 200.000 pezzi di biancheria a noleggio.
Monitoraggio e analisi dei dati: Un software personalizzato tiene traccia di vari punti dati, tra cui i tassi di restituzione della biancheria, il tempo trascorso in lavanderia e il numero di lavaggi per biancheria. Avvisa quando la biancheria supera un periodo di non restituzione di 30 giorni, facilitando la comunicazione proattiva con gli hotel per prevenire le perdite.
Accesso e interfaccia del cliente:I clienti possono accedere ai dati in tempo reale sul consumo di biancheria tramite un'interfaccia web, ottenendo trasparenza e controllo sulla gestione del loro inventario.
Prevenzione delle perdite ed efficienza: RFID aiuta a ridurre le perdite di biancheria, stimate in 1 milione di sterline all'anno nelle attività di Fisher. Consente una gestione efficiente dell'inventario e approfondimenti operativi tramite la raccolta e l'analisi continua dei dati.
Integrazione operativa: I lettori RFID sono posizionati strategicamente in tutta la lavanderia, compresi i portali di ingresso e i nastri trasportatori, garantendo un monitoraggio continuo dall'ingresso della biancheria sporca alla consegna della biancheria pulita.
Progressi tecnologici: Fisher ha perseguito soluzioni RFID per anni, superando sfide come la durata e l'integrazione del sistema. L'adozione di Tag RFID UHF ha dimostrato di essere efficace, resistendo a lavaggi ripetuti e fornendo una raccolta dati affidabile.
Fisher Textile Services sta espandendo la sua presenza nel Regno Unito, gestendo oltre 2 milioni di pezzi di biancheria alla settimana e lanciando di recente una "super lavanderia" all'avanguardia a Glasgow. Servendo più di 2.000 hotel, di cui 300 tramite la sua struttura di Glasgow, Fisher ha raddoppiato la sua capacità in seguito a estesi ammodernamenti.
Nonostante generi ricavi annuali pari a 36 milioni di sterline ($52,7 milioni), Fisher affronta perdite significative, in particolare 1 milione di sterline ($1,5 milioni) attribuite esclusivamente alla biancheria persa. Per combattere questo fenomeno, Fisher ha cercato soluzioni di tracciamento efficienti per la gestione della biancheria.
Negli ultimi anni, Fisher ha perseguito Tag RFID per la biancheria monitoraggio dell'inventario, ora in grado di resistere a ripetuti cicli di lavaggio. Tuttavia, restano delle sfide, come la necessità di un funzionamento continuo del sistema e l'integrazione di dati accessibili ai clienti, affrontando al contempo i problemi di sicurezza.
Ubisoft Software Company ha fornito una soluzione solida, integrando l'hardware con un sistema software basato sul cloud, semplificando notevolmente le operazioni.
La struttura di Glasgow di Fisher ora è dotata di ingressi abilitati RFID, nastri trasportatori e un'interfaccia touch-screen per un monitoraggio semplificato della biancheria. Dopo il lavaggio, la biancheria viene smistata in carrelli o sacchi per la consegna, monitorata tramite lettori a tunnel. Al momento della restituzione, i lettori RFID sui nastri trasportatori aggiornano il software con un'identificazione precisa della biancheria, garantendo una gestione accurata dell'inventario.
Guardando al futuro, Fisher mira ad ampliare l'implementazione RFID, potenzialmente includendo gli hotel dei clienti o fornendo lettori portatili per una maggiore visibilità. Questa iniziativa mira a ottimizzare l'utilizzo della biancheria, ridurre le perdite e potenziare il processo decisionale strategico per la gestione dei prodotti e le relazioni con i clienti.
Nel lungo termine, Fisher prevede di sfruttare l'intelligenza RFID per identificare le tendenze nell'uso della biancheria e nei comportamenti dei clienti, promuovendo soluzioni proattive e massimizzando l'efficienza operativa.
In conclusione, Fisher Textile Services ha impiegato strategicamente la tecnologia RFID per rivoluzionare le sue operazioni di lavanderia, migliorando significativamente l'efficienza, riducendo le perdite di biancheria e migliorando la soddisfazione del cliente. Superando le sfide iniziali e implementando solidi sistemi RFID, Fisher non solo ha ottimizzato la gestione dell'inventario, ma si è anche posizionata per la crescita e l'innovazione future nel competitivo settore dell'ospitalità. Con continui progressi e un impegno per l'eccellenza operativa, Fisher Textile Services continua a stabilire parametri di riferimento nella gestione della biancheria, garantendo una redditività sostenuta e un'eccellenza del servizio negli anni a venire.
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