Fisher Textile Services memperluas jangkauannya di Inggris, menangani lebih dari 2 juta potong linen setiap minggu dan baru-baru ini meluncurkan "super laundry" yang canggih di Glasgow. Melayani lebih dari 2.000 hotel, termasuk 300 melalui fasilitasnya di Glasgow, Fisher telah menggandakan kapasitasnya setelah melakukan peningkatan yang ekstensif.
Meskipun menghasilkan pendapatan tahunan sebesar £36 juta ($52,7 juta), Fisher menghadapi kerugian yang signifikan, terutama £1 juta ($1,5 juta) yang semata-mata disebabkan oleh linen yang hilang. Untuk mengatasi hal ini, Fisher telah mencari solusi pelacakan yang efisien untuk manajemen linen.

Selama beberapa tahun terakhir, Fisher telah mengejar Label RFID untuk linen pelacakan inventaris, kini mampu bertahan terhadap siklus pencucian berulang. Namun, tantangan tetap ada, seperti perlunya pengoperasian sistem yang berkelanjutan dan integrasi data yang dapat diakses pelanggan sambil mengatasi masalah keamanan.
Perusahaan Perangkat Lunak Ubisoft telah menyediakan solusi tangguh, mengintegrasikan perangkat keras dengan sistem perangkat lunak berbasis cloud, menyederhanakan operasi secara signifikan.
Fasilitas Fisher di Glasgow kini dilengkapi pintu masuk berteknologi RFID, konveyor, dan antarmuka layar sentuh untuk pelacakan linen yang efisien. Setelah dicuci, linen disortir ke dalam kereta dorong atau tas untuk pengiriman, dilacak melalui pembaca terowongan. Setelah dikembalikan, pembaca RFID pada konveyor memperbarui perangkat lunak dengan identifikasi linen yang tepat, memastikan manajemen inventaris yang akurat.
Ke depannya, Fisher bermaksud memperluas penerapan RFID, mungkin termasuk hotel klien atau menyediakan pembaca genggam untuk meningkatkan visibilitas. Inisiatif ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan linen, mengurangi kerugian, dan memberdayakan pengambilan keputusan strategis untuk manajemen produk dan hubungan pelanggan.
Dalam jangka panjang, Fisher mengantisipasi pemanfaatan kecerdasan RFID untuk mengidentifikasi tren dalam penggunaan linen dan perilaku pelanggan, mendorong solusi proaktif dan memaksimalkan efisiensi operasional.